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評鑑訓練會議 Evaluating Training Meetings 評鑑Evaluation是訓練人的工具箱中最有用的工具之一。評鑑可以讓地區訓練人及其他的地區領導人們來確認他們為準備與引導訓練會議所做努力的成效。由評鑑所收集而來的數據給予那些參與籌組和指導會議的人一個機會來檢驗他們訓練方法的成效、展現進行內容的成功度和察覺由訓練所產生的影響。這個知識是由參加者和訓練領導人的回饋的分析收集而來的,可以做為改進未來訓練活動的依據。 任何規劃訓練會議Training Meeting、引導會議Facilitated Sessions或參與者都能提供有價值的回饋,這些人包括以下: n 地區領導人(地區總監、地區總監當選人、地區委員會主委) n 訓練領導人 n 訓練參加者(地區領導人、扶輪社領導人,和其他扶輪社社員) n 任何參與會議後援規劃的人員 所有的領導人指南(Leaders’ Guides)都包含評鑑表evaluation forms的樣本,這些樣本是經過設計,能夠幫助地區訓練人很快的來收集與訓練會相關的數據。有兩種形式的表格─一種是讓參加者提供回饋的表格,另一個則是讓訓練領導人提供回饋的表格。 參加者表格Participant Forms 參加者的回饋在評鑑各方面的訓練成果時是相當關鍵。參加者的評鑑表格讓參加者能夠得到下面幾個訓練的益處: n 發覺對每個主題所含概的知識與技術的提升程度; n 演講與資料的評估; n 發覺訓練的效益;和 n 後勤要考慮的事宜。 訓練領導人的表格Training Leader Form 由訓練領導人所提供的回饋資料對於改善未來會議是相當重要的。訓練領導人者將會提供有價值的資訊是: n 會前的準備; n 資料來源的瞭解評估; n 對特定主題所使用的時間; n 他們對參加者接收資訊程度的看法;以及 n 後勤要考慮的事宜。 這兩種對同一個會議的不同角度的看法對於未來會議的規劃與改進可以提供一種綜合性的藍圖。 雖然這些表格有助於提供一種「快照式」的評鑑〝snapshot〞evaluation,但其他的評鑑辦法也應該要考慮進去。在訓練會後數星期或數月所舉辦的一個訓練會議的會後會議follow-up meeting,是由任意選擇的一群訓練會議參加者所組成,他們可以提供有關會議實際效果的資訊。像是參加者是否能運用他們在訓練會中所習得的知識?依舉辦時機的不同,如此的會後會議不但可以凝聚參加者的看法,也能夠了解在該訓練會之後在扶輪社層級中實際產生的改變。 典型的會後問題follow-up questions可能包括以下幾點: n 你在訓練會議中所接受的那些資訊與你在你的扶輪社中所努力的成果最有關係? n 根據你的經驗,你發現在訓練會議中所接收的那些資訊是最沒有關聯的或是不正確的? n 那些資訊是你期望在訓練會議中會大部分被重點強調? n 你是否有參考由訓練會議中所收到的講義資料?如果有的話,你如何來為它們的效益來評分? n 在訓練會議中所討論到的會員召募是否在扶輪社層級次產生了實際的改變?社員人數是否成長了呢? n 在參加了訓練會議之後,你是否做了任何改變讓你的扶輪社、委員會或身為領導人的角色更有效益呢?可否舉出一些例子來? n 與其他扶輪社/地區領導人的會面對你的扶輪社運作影響如何呢? n 對於改進這個會議,你有什麼樣的建議? 一個質詢會議debriefing meeting也應該要舉行,包括所有的訓練領導人和其他與訓練相關的委員會委員。這個會議應該要在訓練會之後立刻舉行以在記憶猶新之時確認成功與挑戰之處。 下一步是什麼?What’s Next? 在編輯過訓練會議的相關數據與回饋資料之後,你必須與任何相關團體分析與分享有意義的發現包括(但並不限於)地區總監當選人、地區總監提名人、助理總監和訓練領導人。記得要將評鑑資料建檔保留以便在籌備未來的訓練會議時能被取得做為協調之用。 |
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