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主持要訣— 一般指南 Presentation Tip—General Guidelines 要成為一位真正成功的訓練領導人，你必須呈現出一個正面的形象給參與的成員。傳遞訊息的人常常和訊息本身是一樣的重要。訓練領導人的能力、可信度及熱誠都會影響到參與成員對教材內容的興趣、保留所學以及學習後的實踐行動的能力，。訓練帶領者可以激發行動力和奉獻度，但也能助長消極與漠不關心的態度。 與參加者建立親善的關係…..To Build Rapport with Participants…..
要做的是： n 在門口迎接參加者。這有助於在活動開始之前建立和參加者之間的關係。 n 注視參加者並對他們的出席表達感謝之意。 n 事先發送講義與其他與會資料。可以考慮在註冊時發送資料袋給參加者。 n 在開始下一個主題之前先做重點總結（你或許可以請一位自願者將重點記錄在圖表架上）。
不要做的是： n 直接朗讀你筆記中的內容。 n 當一位看著時鐘等著結束的人－不要太常去注意手錶或時鐘上的時間。
主持時的陷阱Presentation Pitfalls 雖然非言語上的溝通會因人與文化而異，但下面的幾個陷阱會降低訓練領導人在傳達重要資訊與帶領團體討論的效益： n 添加：「嗯」、「唔」等字 使用這些字會使參加者感到不安並降低演說者的說服力。另外也讓人有演說者尚未準備好的感覺。 n 擾人的舉動 下面的舉動會使參加者感到困擾： －把玩你身上的飾品； －不時去調整你的眼鏡； －玩弄你的筆； －摸你的頭髮；及 －靠在牆壁或講桌上 雖然運用這些姿態來強調某些重點是相當有效的，但過度使用則會使參加者的注意力轉移。 n 草率的編輯方式 在投影片、大綱及議程單上寫錯字顯示出你的草率且有損於你的可信度。 n 說話的速度太快 一個說話速度太快的講者會使參加者感到沮喪並認為講者是一個急躁的人。確定你說話的速度慢得讓參加者能夠跟上（大多數的參加者都可能會做筆記）。 聲調要有所變化，在強調重點時要慢下來。要充滿精力和活力，說話要清楚且夠大聲，讓每一位參加者都能聽到並了解你所傳遞的訊息。 n 背對群眾 如果你使用投影機螢幕、白板或圖表架，不要背對著參加者。當引用到視覺資料時，以四十五度角來面對參加者。 |
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