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傳遞資訊的主要方法 Key Methods for Conveying Information 選擇用來傳遞資訊的方法是非常依賴一種會議或研討會的學習目標和經過仔細的需求評估後所確定的參加者的認知。舉例來說,如果一個需求評估顯示參加者並不太了解某一特定的概念,那麼訓練領導人將要花更多的時間(相對來說)來說明這個概念。從另一方面來說,假如參加者的調查報告顯示他們對某一特定主題相當熟悉時,則要分配在這個主題的時間要縮短,而用更多的時間來討論參加者較為不熟悉的主題。或者,可以利用多出來的時間來讓參加者分享他們的經驗。 下圖顯示三種主要的方法來傳遞資訊給參加者。
資訊的分享(以討論為基礎)Information Sharing (discussion-based) 在一個資訊分享的練習中,參加者被要求分享自己在面對各種挑戰的不同經驗中所收集的資訊。由於這些資訊是由參加同伴的實際經驗而來,因此重點的說明對於參加者而言較為真切而有意義。這個藉由相互比較與對比的資訊分享機會常會激發出有創意的問題解決方案。舉例來說,在PETS中,社長有機會來分享他們扶輪社的有效招募新社員的經驗。在討論幾種招募社員的方法後,參加者對所提出共同問題及憂慮會有更多的方法。 資訊的分享是從國際扶輪取得的領導人指南(Leaders’ Guides)中是一個相當顯著的典型。領導人指南(Leaders’ Guides)中的會議sessions被敘述成訓練領導人所指導的研討會discussions。有關這個角色的更多資訊,請點選參考「引導學習」及「有效的詢問技巧」。
資訊的創造(練習/行動)Information Creation (practice/doing) 資訊的創造反映出最積極的學習模式,因此這種學習最有可能被參加者所保持。大多數扶輪的訓練會議都以一種目標設定的會議A goal-setting session為特色,在這類的聚會中參加者共同運用他們由其他訓練會中收集而來的知識與技術來建立與他們本身責任有關的目標。
資訊的付出(課程、示範、聲光展示) Information Giving (lecture, demonstration, audiovisual presentation) 如題所示,資訊是由訓練領導人流向參加者。這種資訊流向information flow的模式在處理新資訊的介紹時最為有效的。舉例來說,假如扶輪社基金會發起一個新的計劃,則與這個計劃有關的資訊絕大部分都會是新的,而且必須要清楚的展示給參加者。由於在這種情況之下,學習是被動的,試著以問題及/或分組討論group discussion來參雜在演講當中,以保持參加者的興趣且確認大家能繼續維持主要的概念。 |
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