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轉載自2002/11扶輪月刊

 

地區擴展與社員發展

District Expansion & Membership Development

創造增加社員的動力

與增加社員主委艾思悌士懇談 


2001-02年度扶輪世界各地熱烈響應扶輪全球增加社員運動,創下社員成長的新記錄。2002-03年度社員發展及保留委員會主委艾思悌士(Glenn E. Estess Sr.)於本月向英文「扶輪月刊」編輯解釋扶輪如何以這個成功為基礎來吸收及留住優秀的扶輪社員。2004-05年度國際扶輪社長提名捼員會已經遴選艾思悌士為社長提名人。若無人挑戰此項提名,他將於121日成為正式的社長提名人。


艾思悌士主委,你認為去年社員的巨幅成長原因何在?

去年,國際扶輪領袖傾注努力、時間與資源在增加社員工作,以吸收新社員,並擴展扶輪至新社區。我們應恭賀前社長金恩(Richard D. King)與其增加社員主委白義德(Kenneth R. Boyd)在這方面的傑出領導所締造的佳績,我很感激扶輪全球增加社員運動所創造的動力。 

扶輪如何維持這種動力?

各地的扶輪社員告訴我目前他們仍把增加社員當作其扶輪社的首要之務。這種投入也獲得40名國際扶輪社員工作協調人、國際扶輪社員工作地帶協調人、以及地區與扶輪社社員發展及保留主委的支持。這些人均獲得有關增加社員策略的訓練,能提供國際扶輪秘書處社員發展處(Membership Development Division)所製作的資料與資源作為協助。

國際扶輪的計劃也包含發展能強化保留社員、吸收社員、及成立新扶輪社行動的工具。我們將繼續利用每個能用來傳達增加社員工作非常重要的管道:英文「扶輪月刊」及所有的地域雜誌、「扶輪世界」、「全球扶輪社活動報導」、國際扶輪網站、以及總監當選人與社長當選人每年的訓練會。 

社員發展及保留委員會的宗旨為何?

我們委員會向地區總監提供支持與建議,協助其在地區內推動社員發展工作與教育。地區與扶輪社在訂定吸收新社員、持續教育與保留現有社員、以及探索成立新社輪社機會的計劃時,我們便是可運用的資源之一。 

社員人數在一年的巨幅成長之後,是否有減少的危險?

一直有人擔心可能會減少,可是我預計不會有這樣的事情發生。如上所述,扶輪全球增加社員運動在2001-02年度非常成功,我預計這樣的動力可以持續下去。此外,在國際扶輪社長陳裕財的領導之下,今年也將保留社員列入維持成功的重點工作之一。 

扶輪社如何留住這些新社員?

答案視地方而異。我認為有一個答案是全球共通的:參與。如果一位新社員可以立即參與優良的扶輪社計劃,那麼他退社的機會便大大降低。

正如同方才所言,陳裕財社長已經將防止流失列為本年度的重點,而社長當選人馬奇約伯(Jonathan Majiyagbe)也表示將在2003-04年延續這項工作重點。也已經向各扶輪社提出一個改善流失率的挑戰。在200271日到200444日之間所辦理的成功防止社員流失的行動,將可在2004年國際扶輪年會中獲得表揚,前5名的地區並可獲得獎金獎勵。

本委員會的副主委湯姆森(Barry Thompson)也正與一個小組委員會一起研討,預定將扶輪社與其他服務性組織已證明成功有效的防止流失策略,製作成一個資料庫,供所有地區與扶輪社使用。沒錯,有不少新社員在入社後的頭23年流失,可是扭轉這種趨勢正是我們的目標與企圖。

如果扶輪每年吸收大量的新社員可是最後卻流失掉一大部份,我們也許必須認真省思我們吸收社員的過程。我們必須判斷促使一個人入社的因素,並朝該方向努力。 

請說說看擴展在增加社員整體策略中的角色。

另外一組人,非扶輪國際擴展工作委員會社長及國際扶理事會提供有關非扶輪區域的建議。透過成立新扶輪社來進行擴展,也應該要設法讓新社員有機會順利融入扶輪家族。

我想起我在1992年曾與本年度的國際扶輪人道服務獎受獎人,前蘇聯總統戈巴契夫碰面。當時戈巴契夫先生正出席在日本京都舉行的地區年會,而我是該會議的國際扶輪社長代表。扶輪當時剛在東歐重新建立,他問我:「扶輪要如何讓敝國的社員融入扶輪,以便讓他們得以參加像這樣的活動?」顯然他對他在該次年會中所看到的留下深刻印象,希望俄國的社員也能參與,而不只是「成為社員」而已。

扶輪在世界的某些區域有充分的成長機會,我傾向讓扶輪擴展到這些地方,可是擴展的速度不可過快,必須讓我們可以有效引介那些扶輪社體會真正的扶輪經驗。我們在這些區域或任何地方吸收社員,不應該員是為了增加社員人數而已。我們對每位加入本組織的新都有責任。 

在扶輪根基穩固的國家包括美國扶輪成長的潛力如何?

扶輪可以擴展的區域不可勝數。我知道某些區域有種看法認為增加扶輪社會減損現有會員社的名望。這種觀念助長扶輪是菁英階級組織的形象。我們想要與現有扶輪社合作,鼓勵在區域內輔導成立新的扶輪社。如果這樣做不順利,現在有一項政策准許不需同區域現有扶輪社的輔導即可成立新的扶輪社。在某些美國大都市內,扶輪的存在十分有限的原因不一而足,可是不管在任何區域,我無法想像有任何可以成立的理由不在一、二個大型扶輪社之外擴展會員社。在我家鄉阿拉巴馬州的柏明罕,我們擁有世界上最大的扶輪社之一,人數超過575人。我隸屬的樹蔭谷(Shades Valley)扶輪社有180名社員,乃是當地都會區內的13個扶輪社之一。柏明罕(Birmingham)扶輪社仍被視為該區域的「母社」,也是扶輪服務的領袖,可是其他眾扶輪社讓扶輪的影響力遠遠超越只有一個扶輪社所能達到的程度,無論一個大社的規模有多大,影響力有多深遠。

扶輪在美國以及其他扶輪基礎穩固的地方擴展的時機已經到來。我們的目標是提 供服務,因此我們需要所有我們能夠串連的手與心,讓我們行動效果達到最大。現在決定哪些地方能夠成立新扶輪社,再尋求其他扶輪社來輔導,乃是地區總監的責任。如果我們真的相信超我服務,那麼我們就應該「播撒愛心的種子」,並與他人分享扶輪。 

為何多樣性對社員成長很重要?

扶輪服務人類全體。扶輪計劃在擬定時,受益者的民族、宗教、與人種並不在考慮的因素之內。相反地,我們只會問:有需求嗎?如果有,扶輪社員便會努力滿足這項需求。我們若要在這方面繼續成功,我們需要多樣化的新社員加入。如果我們要服務所有人類,我們的社員就必須反映出人類的多樣性。我們社員的多樣性不斷有所改進,尤其是自女性加入扶輪之後。今年,大約有10%的地區總監是女性,許多扶輪社社長也都由女性出任。

就許多情況而言,女性扶輪社員已經為我們的計劃帶來新的視野。有越來越多的女性擔任我們社區的領袖。扶輪若要對專業與事業領袖有意義,擁有來自社區各領域的社員這點便很重要。 

整體的經濟情況如何影響社員成長及流失?

很顯然地,經濟因素會影響社員成長與流失,可是影響的程度因地而異。在北美洲針對退社社員的調查中顯示,扶輪社員花費並不是他們離開的主要理由。

2002-03年度社員發展與保留委員會的建議,及國際扶輪社長與理事會的同意之下,我們正著手進行一項類似的調查,徵求南美洲、亞洲、非洲等國家前扶輪社員的意見。調查結果將提供我們有關社員流失非常有用的資訊。在我們研究上述調查的結果之後,可能會再調查其他區域。

扶輪全球增加社員運動的結果顯示,即使有許多區域都處於經濟衰退,仍有大量的扶輪社呈現成長。 

大眾對扶輪有哪些誤解可能會阻礙成長?

有時候有人覺得扶輪隸屬「菁英階級」,或只是一個「聚會吃喝」或「老男人」的社團。事實上,有時候這並沒有錯。我們扶輪社員必須透過行動來打破這些印象。我們必須成為一個做事的組織,我們必須是一個在多方面求多元化的組織。

有許多扶輪社甚至可能是大多數的扶輪社都辦理對社區有正面影響的計劃。越多社區察覺到當地扶輪社員提供的服務,我們所面臨的誤解也就越少。 

對於優秀的準社員,你會說什麼來說服他加入你的扶輪社?

首先,我會告訴準社員一些扶輪的計劃,例如根除小兒痲痺等疾病計劃、識字計劃、以及教育計劃。我還會說扶輪提供與社區形形色色的人認識及互動的機會,而這個機會可能是其他組織可能無法提供的。我會強調要從扶輪社員資格中獲益最多,就必須致力於服務。然後我會說扶輪領袖多年來已經為服務性組織奠定了標準。再來我會試著告訴他成為扶輪社員對世界、扶輪、他個人的人生,可能會有正面的影響。